Was ist Prozessmanagement? Wie hängt dies mit dem Ideenmanagement zusammen?

Was ist Pro­zess­ma­nage­ment? Wie hängt dies mit dem Ideen­ma­nage­ment zusam­men? Spe­zi­ell mit dem KVP? Dar­über spre­che ich mit Axel Schrö­der, der seit Jahr und Tag als selb­stän­di­ger Pro­zess­ma­na­ger unter­wegs ist mit dem Cla­im “Wir opti­mie­ren Werkstattbetriebe!”