Prof. Dr. Hans-Dieter Schat war Einreicher, Gutachter, Führungskraft und Beauftragter für das Betriebliche Vorschlagswesen. Nun ist er Hochschullehrer, Wissenschaftler, Autor und Blogger für das Ideenmanagement.
Im Buch “Erfolgreiches Ideenmanagement in der Praxis” habe ich dennoch sechs Erfolgsfaktoren aufgelistet und anhand der Daten aus “Erfolgsfaktoren im Ideenmanagement. Studie 2016.” überprüft, ob diese Faktoren wirklich Erfolg im Ideenmanagement bringen.
Gute Freunde haben sich angekündigt, einen schönen Nachmittag gemeinsam zu verbringen: Durch die Stadt schlendern, vielleicht eine Ausstellung, abends dann gemeinsam Essen. Und ich sitze am PC und schreibe Blog-Beiträge. Meine Frau übernimmt den Ausstellungsbummel, ich bin in guter Schreib-Stimmung und möchte mit dem Bloggen vorankommen. Daher: Nein, ich komme nicht in die Ausstellung, ich schreibe am Blog. Wer sich ab und zu in einer Situtation findet, in der ein freundliches “Nein” die bessere Wahl ist, findet Gedanken und Unterstützung in diesem Blog-Beitrag.
44.700.000 Ergebnisse meldet Google, wenn man nach “shower” und “creativity” sucht. Da scheint ein Zusammenhang zu bestehen, den viele Autoren beschreiben wollen (auch ich habe Software gelobt, mit der man Ideen von zu Hause aus einreichen kann — weil dann die Ideen von der Dusche noch frisch sind). “Die besten Ideen kommen unter der Dusche” titelte die Comuterwoche bereits 2001 und viele Leser werden die gleiche Erfahrung gemacht haben, wie sie hier beschrieben wird.
Manchmal räume ich auf, auch auf meiner Festplatte. Dabei ist mir eine Auswertung aus dem Jahr 2001 in die Hände gefallen, vom damaligen dib. Angeben war die Anzahl der Ideen pro Mitarbeiter und Jahr. Die Aufzählung begann mit der Metall-Industrie …
Ziele im Ideenmanagement sind wichtig. Ziele kann man nur sinnvoll verfolgen, wenn man die entsprechende Kennzahl erhebt — “Kannst Du’s nicht messen, kannst Du’s vergessen” lautet nicht umsonst ein Schüttelreim der Qualitätsmanager. Welche Kennzahlen werden aber tatsächlich im Ideenmanagement erhoben?
Ideenmanager motivieren ihre Kollegen. Die Kollegen sollen in einem KVP-Workshop Ideen entwickeln oder Verbesserungen im Vorschlagswesen einreichen. Wie man möglichst kräftig motiviert, ist eines der am meisten diskutierten Themen unter Ideenmanagern. Nur ein Aspekt ist die Prämie, die eine starke Motivation erzeugen soll. In meinem ersten Buch zum Ideenmanagement, den 2005 erschienen “Ideen für’s Ideenmanagement” habe ich 12 Seiten alleine dafür geschrieben. Heute würde ich auch dazu schreiben, warum manchmal keine Motivation besser ist. Warum, erfahren Sie im Blog-Beitrag.
Einen kurzen Eindruck und kühles Wasser findet sich in diesem Blog-Beitrag.
Wie gut sind wir wirklich? Diese Antwort auf diese Frage finden Ideenmanager im Benchmarking. Beteiligungsquote, Nutzen pro Mitarbeiter und ROI: Für alle diese Werte finden sich gute Vergleichswerte, beispielsweise in der Erhebung „Erfolgsfaktoren im Ideenmanagement — Studie 2016“. Doch wie sind Bearbeitungszeiten zu werten? Einerseits möchten Einreicher bald wissen, wie ihre Idee bewertet wird. In jedem Psychologie-Lehrbuch ist zu lesen, dass schnelle Rückmeldung für den Lernerfolg entscheidend ist: Wenn ich mehr Ideen einwerben möchte, dann müssen die „positiven Verstärkungen“ schnell geschehen. Andererseits möchten wir auch viele Ideen mit hohem Nutzen einwerben. Ideen mit hohem Nutzen setzen in aller Regel umfangreiche Änderungen in den Prozessen voraus, gelegentlich müssen auch größere Investitionen getätigt werden. Die Entscheidung und Umsetzung solcher Ideen geschieht so, wie im Unternehmen größere Projekte umgesetzt werden. Das wissen auch die Einreicher. Wenn ein Unternehmen also kurze Bearbeitungszeiten für eingereichte Ideen meldet, dann kann dies auf ein effizientes Ideenmanagement hinweisen, oder auf das Fehlen von Ideen mit hohem Nutzen. Was letztendlich die Statistik dazu sagt, finden Sie in diesem Blog-Beitrag.
Viel wurde über die Erfolgsfaktoren des Ideenmanagements geschrieben. Ein ganz wesentlicher Erfolgsfaktor ist dabei schwer zu erfassen: Der Ideenmanager selbst. Sicherlich sind Persönlichkeitsmerkmale, Erfahrung, Schulung, Ehrgeiz mit im Spiel. Doch diese Merkmal können wir nur schwer messen. Ein Punkt scheint jedoch die Person des Ideenmanagers gut zu beschreiben und ist messbar: Nämlich, ob der Ideenmanager als Prozess- und Methodencoach handelt. Doch ist dies wirklich in jeder Situation erstrebenswert? Die Antwort, basierend auf der aktuell größten empirischen Erhebung zum Ideenmanagement, finden Sie in diesem Blog-Beitrag.
Wie kann ein Ideenmanager wissen, wie es um die Beeteiligungsquote in seinem Ideenmanagement bestellt ist? Klar: Er schaut sich Vergleichszahlen an. Die größte aktuelle Umfrage zum Ideenmanagement im deutschsprachigen Raum “Erfolgsfaktoren im Ideenmanagement. Studie 2016.” berichtet von einer durchschnittlichen Beteiligung von 29%. Das ist gut zu wissen — aber was sagt dies einem Ideenmanager, der nur 25% oder der sogar 40% Beteiligungsquote erreicht? Sind 40% ganz viel mehr als 29%, oder liegt das noch im Normalbereich? Dazu brauchen wir mehr Informationen